Politica de confidențialitate

Această politică explică ce date personale prelucrăm când folosești biaton.ro, de ce și ce drepturi ai, potrivit Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii nr. 190/2018.

Cine prelucrează datele

Operatorul este BIATON RUN S.R.L., Str. Viilor nr. 26, Hațeg, jud. Hunedoara, CUI 43741113, J20/241/2021. Pentru orice întrebare legată de datele tale: office@biaton.ro.

Ce date prelucrăm

• Comenzi: nume, telefon, e-mail, adresa de livrare și facturare, datele firmei (dacă ceri factură pe firmă), produsele comandate, observațiile tale.
• Cont de client (opțional): e-mail, parola (stocată doar criptat), datele de livrare salvate, istoricul comenzilor.
• Retur și reclamații: declarațiile de retragere, mesajele trimise prin formularul de contact sau pe e-mail.
• Newsletter (opțional): adresa de e-mail.
• Date tehnice: adresa IP și informații despre browser, păstrate temporar pentru securitate și pentru limitarea încercărilor repetate de autentificare.

De ce și pe ce temei

• procesarea, livrarea și facturarea comenzilor, comunicările despre comandă și administrarea contului — executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR);
• evidența contabilă, gestionarea retururilor, reclamațiilor și a garanției — obligații legale (art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR);
• securitatea site-ului și prevenirea abuzurilor, răspunsul la mesajele tale — interesul nostru legitim (art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR);
• newsletterul — consimțământul tău (art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR), pe care îl poți retrage oricând.

Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată și nu creăm profiluri de marketing.

Cui transmitem datele

Doar în măsura necesară: firmei de curierat (pentru livrare), furnizorului de servicii de găzduire și e-mail, persoanelor care ne țin contabilitatea și autorităților, atunci când legea o cere. Nu vindem și nu închiriem datele tale. Datele sunt stocate pe servere din Uniunea Europeană și nu le transferăm în afara Spațiului Economic European.

Cât timp le păstrăm

• datele din comenzi și facturi — pe durata impusă de legislația financiar-contabilă;
• contul de client — până ceri ștergerea lui;
• newsletterul — până te dezabonezi;
• mesajele și reclamațiile — cât este necesar pentru rezolvarea lor și pentru apărarea drepturilor noastre, de regulă cel mult 3 ani;
• datele tehnice de securitate — o perioadă scurtă, de regulă câteva săptămâni.

Drepturile tale

Ai dreptul de acces, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, la portabilitatea datelor, de opoziție și de a-ți retrage consimțământul, fără a afecta prelucrările făcute până atunci. Pentru a le exercita scrie-ne la office@biaton.ro; îți răspundem în cel mult o lună.

Ai și dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, www.dataprotection.ro.

Securitate

Folosim conexiune criptată (HTTPS), parolele sunt stocate doar sub formă criptată, iar accesul la panoul de administrare este protejat și limitat.

Cookie-uri

Folosim doar cookie-uri strict necesare. Detalii în politica de cookie-uri.